Организация личного приема граждан

В Главном управлении МЧС России по Магаданской области организован и проводится личный прием граждан должностными лицами, ответственными за работу с обращениями граждан, руководителями структурных подразделений и руководством Главного управления.

Личный прием граждан заместителями начальника Главного управления МЧС России по Магаданской области, руководителями структурных подразделений и их заместителями осуществляется в соответствии с графиком приема граждан, с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов и проводится в приемной главного управления.

Проведение личного приема

• При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

• Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.

• Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.

• Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.

• При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Главного управления.

• Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).

• На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

• На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.

• В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.

• В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.

• В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются. 

Место и время личного приема граждан

Ежедневный личный прием граждан осуществляется в рабочие дни по адресу: 685000, Магаданская область, г. Магадан, ул. Советская, 9. Суббота и воскресенье - выходной день.

Тел. 8(4132) 62-97-70 - приемная начальника

Тел. 8(4132) 60-09-23 - оперативный дежурный/факс

Тел. 8(4132) 69-51-38 - группа по работе с обращениями граждан

Прием посетителей начальником Главного управления по личным вопросам осуществляется каждый вторник 2 и 4 недели месяца по адресу: г. Магадан, ул. Советская, 9, каб. 4

Прием посетителей первым заместителем начальника Главного управления по личным вопросам осуществляется каждую среду 2 и 4 недели месяца.

e-mail: emercom@49.mchs.gov.ru